A Todeschini S.A. é uma empresa localizada em Bento Gonçalves (RS),especializada em produção de móveis que, há mais de 80 anos, fabrica produtos com precisão, projetando espaços para todos os estilos, sonhos e dimensões, no Brasil e no exterior. Uma empresa sólida, com o propósito de proporcionar qualidade de vida e conforto em ambientes personalizados, a Todeschini é uma das maiores fabricantes de móveis planejados da América Latina.
Com mais de 700 colaboradores diretos e uma planta industrial de 54 mil m², equipada com tecnologia de ponta, a empresa dispõe de toda infraestrutura necessária para criar produtos de alto padrão, com capacidade de responder às mudanças da vida contemporânea que, aliada à gestão profissional, continuam garantindo a expansão da Todeschini até os dias atuais. Atualmente, as empresas Todeschini possuem diversas marcas que sustentam os seus negócios em diferentes frentes: Italínea, Criare, Acta, Avantti, Carraro, Todescredi e Todesmade.
Por meio da Italínea, somando vários anos de parceria, a Todeschini construiu uma parceria de sucesso com a Under. Quem conta sobre isso é o especialista de infraestrutura de TI da Todeschini, Leonardo Guisso. “A Todeschini buscava por um serviço estável e de confiança, para que seus sites pudessem estar disponíveis 24×7. Sabemos o quanto hoje em dia somos dependentes do canal digital, e estar com seu negócio indisponível, por menor que seja o prazo, sempre gera muitos transtornos.”
Diferenciais Under
“O grande diferencial da Under foi a oferta de um pacote de serviços embutido na hospedagem tradicional. Hoje não basta você ter o seu site disponível, ele precisa estar seguro, os dados dos seus clientes precisam estar seguros. Os pacotes contratados agregaram muito neste sentido, e nos deixam mais seguros e tranquilos”, explica Guisso.
O especialista de infraestrutura de TI também relata que a implantação do projeto e migração dos dados para os servidores da Under ocorreu de forma transparente. “Após finalizarmos a contratação tivemos um chamado de suporte específico para tratar da demanda de migração, fizemos então uma primeira reunião para entender as necessidades, e após isso tínhamos contato imediato via chamado sempre que uma nova demanda surgia. Nosso tempo de indisponibilidade foi praticamente imperceptível. Um bom planejamento e alinhamento entre as partes foi fundamental para o sucesso da implantação”, conta.
Guisso destaca que a qualidade nos serviços prestados pela Under é o ponto forte da empresa: “Desde o primeiro contato, percebemos que estamos sendo atendidos por uma equipe técnica competente, que sabe o que está fazendo. Sem contar que o retorno é muito rápido, geralmente em menos de 15 minutos já temos um posicionamento no chamado. Considero este ponto um diferencial muito forte em comparação a outras hospedagens, em que o primeiro atendimento não é feito por uma equipe técnica, atrasando muito a resolução do problema”.
Salto tecnológico com qualidade e gestão de recursos
A gerência dos recursos através do cPanel e WHM foi apontado pelo especialista em infraestrutura de TI da Todeschini como o principal salto tecnológico desse projeto. “Com eles é possível ter acesso rápido a uma série de configurações, gerando autonomia sempre que isso for necessário”.
“Com o passar do tempo, e vendo a qualidade na entrega dos serviços, identificamos a necessidade de transferir os recursos das demais empresas para a Under, que hoje comporta praticamente todos os sites institucionais das empresas Todeschini. O fato deles estarem 100% disponíveis nos gera imenso conforto, segurança e uma grande satisfação. É como se diz, ‘poder dormir em paz’”, conta Guisso. E conclui: “Com as empresas sempre em crescimento, buscamos um serviço Cloud gerenciado que pudesse atender às novas demandas de forma ágil, pois a todo momento surge a necessidade de criar um novo site, uma nova campanha ou portal. Cada projeto acaba sendo gerenciado por agências de marketing diferentes, e com os painéis da Under conseguimos criar acessos segregados de forma segura”.
Como resultado dessa parceria, hoje a Under é responsável por cuidar da segurança e da hospedagem de todos os sites institucionais do grupo, como Criare, Acta, Avantti, Carraro, Todescredi e Todesmade. E conforme a Todeschini for crescendo, ela sabe que pode contar com a infraestrutura escalável da Under para dar saltos tecnológicos ainda maiores.
