CRM Inteligente e Gestão 360º com IA
Você sabia que um CRM inteligente pode ir muito além de organizar contatos e registrar vendas?
No 18º episódio do podcast Under Connect, recebemos Ranieri Slemer, fundador da ECRM 360, para mostrar como unir gestão 360º de clientes, automatização de processos e inteligência artificial para transformar resultados e criar experiências únicas para seus clientes. Além disso, ele explica como essa integração pode otimizar cada etapa do relacionamento com o consumidor.
🚀 O que você vai aprender neste episódio:
- Automatização e Gestão 360º : Como um CRM centraliza todo o ciclo, do pré ao pós-venda.
- Eliminação do retrabalho : Fim da perda de dados e formulários repetidos.
- Produtividade e qualidade de dados : Por que informações precisas são a base da automação.
- Alternativas acessíveis : Como a ECRM 360 entrega até 80% de economia em relação a CRMs como Salesforce.
- Segurança e LGPD : Proteção de dados e controle de acesso na era da IA.
- O futuro preditivo : Como prever e atender demandas antes que surjam.
- Além do CRM : Ferramentas extras como o EK de Info e o Gestão Fácil de RH.
Com uma experiência de anos em TI e gestão, Ranieri mostra como o que não é medido, não pode ser melhorado e como um CRM bem implementado fornece inteligência para crescer com os mesmos recursos .
O que é um CRM Inteligente
Um CRM (Customer Relationship Management) é muito mais que um software para vendas.
Por exemplo, ele funciona como uma “cadernetinha digital” capaz de centralizar informações, padronizar processos e permitir atendimento personalizado com base em todo o histórico do cliente. Dessa forma, a empresa ganha agilidade, reduz erros e fortalece o vínculo com o consumidor.
Principais Vantagens da Gestão 360º
No episódio, você vai descobrir como a gestão de clientes 360º da ECRM 360 pode trazer benefícios concretos:
- Primeiramente, eliminar retrabalho e perda de dados, garantindo que nenhum e-mail ou mensagem fique fora do sistema.
- Além disso, unir marketing, vendas, financeiro e logística em uma única plataforma.
- Consequentemente, aumentar a produtividade com dados precisos e organizados.
- Por fim, prever necessidades do cliente usando inteligência artificial para oferecer soluções antes mesmo que ele solicite.
Alternativa ao Salesforce com até 80% de economia
Por outro lado, para empresas que buscam uma solução completa, mas sem custos elevados, a ECRM 360 oferece as mesmas funcionalidades dos grandes CRMs, com até 80% de redução de investimento e possibilidade de testes com protótipos reais. Assim, é possível obter alto desempenho com um custo acessível.
LGPD e Segurança de Dados
Atualmente, a preocupação com privacidade e proteção da informação é cada vez maior. Por isso, o sistema garante conformidade com a LGPD, data centers seguros e controle de acesso apenas para quem realmente precisa visualizar informações sensíveis.
O Futuro do CRM é Preditivo
Nesse sentido, Ranieri compartilha sua visão sobre o uso da IA preditiva, que permite oferecer soluções antes mesmo do cliente solicitar, criando um atendimento proativo e de alto valor.
Ferramentas além do CRM
Além da gestão de clientes, a empresa oferece:
- EK de Info: substitui planilhas operacionais.
- Gestão Fácil de RH (CPHR): automatiza rotinas e otimiza o tempo do setor de recursos humanos.
🎧 Assista agora e descubra como transformar o CRM no motor de crescimento do seu negócio!
📌Assista no YouTube: Under Connect
📌Conheça o ECRM 360: www.ecrm360.com.br
📌Conheça a Under: https://under.com.br/sobre-a-under/
